Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak v našem internetovém obchodě zpracováváme a chráníme osobní údaje našich zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, včetně GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost [název vaší společnosti], se sídlem [adresa společnosti], IČO: [IČO společnosti], zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u [jméno rejstříkového soudu].

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze nezbytné osobní údaje pro účely zpracování objednávek a poskytování služeb:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa.
• Platební údaje: informace o platbě (např. číslo bankovního účtu či platební karty), které jsou zpracovány naším platebním partnerem.
• Informace o nákupech: historie objednávek, komunikace s naším zákaznickým servisem.

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme k následujícím účelům:

• Vyřízení objednávky: zajištění doručení, fakturace a sledování stavu objednávky.
• Komunikace se zákazníkem: odpovědi na dotazy a vyřízení reklamací.
• Marketingové účely: zasílání newsletterů a obchodních sdělení (pouze s vaším výslovným souhlasem).
• Právní účely: plnění zákonných povinností, jako je vedení účetnictví a zajištění bezpečnosti našich služeb.

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: pro účely vyřízení vaší objednávky.
• Souhlasu: pokud nám dáte souhlas se zasíláním obchodních sdělení.
• Plnění právních povinností: pro účely účetnictví a dodržování zákonů.
• Oprávněného zájmu: například pro analýzu návštěvnosti webu a zlepšení našich služeb.

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nutných případech s těmito stranami:

• Dopravní společnosti: za účelem doručení vaší objednávky.
• Platební brány a banky: pro zpracování plateb.
• Účetní a právní služby: pokud je to nutné pro plnění zákonných povinností.
• IT služby: poskytovatelé IT řešení a údržby našeho webu.

6. Doba uchování osobních údajů

Vaše údaje uchováváme po dobu nutnou pro splnění účelů zpracování:

• Údaje pro účely plnění smlouvy: po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a po dobu vyřízení reklamací.
• Údaje zpracovávané na základě zákonné povinnosti: dle zákonných lhůt.
• Marketingové údaje: do doby odvolání souhlasu.

7. Vaše práva

Podle platných právních předpisů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut), pokud již není zákonný důvod pro jejich zpracování.
• Právo na omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové účely.

Pokud chcete využít svých práv, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

8. Ochrana osobních údajů

Přijímáme veškerá přiměřená opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

9. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy k těmto zásadám nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

• E-mail: [váš email]
• Telefon: [váš telefon]
• Adresa: [adresa společnosti]

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi na našich stránkách.